Política de envío
Última actualización: 10 de octubre de 2026
Dónde enviamos
Enviamos a Portugal (continental, Azores y Madeira), España peninsular, el resto de países de la Unión Europea y Suiza.
Gastos y plazos de envío
| Destino | Plazo de entrega tras el envío | Coste | Envío gratuito a partir de |
|---|---|---|---|
| Portugal continental | 1 día laborable | 4,95 € | 199 € |
| Portugal – Azores y Madeira | 5 a 9 días laborables | 10,95 € | 199 € |
| España peninsular | 2 a 3 días laborables | 7,95 € | 199 € |
| Resto de países de la Unión Europea | 3 a 6 días laborables | 19,95 € (hasta 3 kg) 29,95 € (de 3 a 10 kg) |
299 € |
| Suiza | 5 a 10 días laborables | 69,95 € (hasta 3 kg) 99,95 € (de 3 a 10 kg) |
– |
El coste de envío se muestra siempre en el checkout, antes del pago.
Para el resto de países de la Unión Europea y Suiza, los pedidos de más de 10 kg se envían bajo presupuesto. Escríbanos a geral@caementaceramica.pt y le responderemos con el coste del envío.
Suiza: impuestos y aranceles
Suiza no forma parte de la Unión Europea. Los pedidos a Suiza pueden estar sujetos a IVA de importación y aranceles, cobrados por el transportista en el momento de la entrega y pagados por el cliente. Estos importes no están incluidos en el precio ni en los gastos de envío.
Plazo de producción
Nuestras piezas de cerámica están hechas a mano y por encargo; no tenemos stock. Al plazo de transporte se suma el plazo de producción indicado en la página de cada producto.
- Sellos Caementa: producción y envío en 5 a 7 días laborables.
- Cursos digitales: no tienen envío físico; el acceso se envía por correo electrónico tras la confirmación del pago.
Cuando se envía el pedido, le mandamos un correo electrónico con la información de seguimiento.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de indicar una dirección completa y correcta. Los pedidos devueltos por dirección incorrecta o no recogidos pueden reenviarse previo pago de nuevos gastos de envío.
Pedidos dañados durante el transporte
Embalamos cada pieza con cuidado. Si su pedido llega dañado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en geral@caementaceramica.pt, con fotografías de la pieza y del embalaje, para resolver la situación.