Libro de Reclamaciones y resolución de litigios
Libro de Reclamaciones Electrónico
Conforme al Decreto-Ley portugués n.º 156/2005, en su redacción actual, ponemos a tu disposición el Libro de Reclamaciones Electrónico. Puedes presentar tu reclamación en:
Antes, si lo prefieres, habla con nosotros en geral@caementaceramica.pt o en el +351 963 929 339 (red móvil portuguesa). Haremos lo posible por resolver cualquier cuestión con rapidez.
Resolución Alternativa de Litigios de consumo (RAL)
En caso de litigio de consumo, el consumidor puede acudir a una entidad de Resolución Alternativa de Litigios, conforme a la Ley portuguesa n.º 144/2015:
CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo (Portugal)
www.cniacc.pt
Más información sobre las entidades de RAL en el Portal del Consumidor portugués: www.consumidor.gov.pt.
Identificación
caementa. – Bernardo Conceição (NIF 271562315) y Rita Gameiro (NIF 256042560), empresarios individuales
Rua Principal, 105C, 2500-763 Santa Catarina – Caldas da Rainha, Portugal