Política de envio
Última atualização: 10 de outubro de 2026
Para onde enviamos
Enviamos para Portugal (Continental, Açores e Madeira), Espanha Peninsular, os restantes países da União Europeia e a Suíça.
Custos e prazos de transporte
| Destino | Prazo de entrega após envio | Custo | Portes grátis a partir de |
|---|---|---|---|
| Portugal Continental | 1 dia útil | 4,95 € | 199 € |
| Portugal – Açores e Madeira | 5 a 9 dias úteis | 10,95 € | 199 € |
| Espanha Peninsular | 2 a 3 dias úteis | 7,95 € | 199 € |
| Restantes países da União Europeia | 3 a 6 dias úteis | 19,95 € (até 3 kg) 29,95 € (3 a 10 kg) |
299 € |
| Suíça | 5 a 10 dias úteis | 69,95 € (até 3 kg) 99,95 € (3 a 10 kg) |
– |
O custo de envio é sempre apresentado no checkout, antes do pagamento.
Para os restantes países da União Europeia e para a Suíça, as encomendas com mais de 10 kg são enviadas mediante orçamento. Escreva-nos para geral@caementaceramica.pt e respondemos com o custo do envio.
Suíça: impostos e taxas alfandegárias
A Suíça não pertence à União Europeia. As encomendas para a Suíça podem estar sujeitas a IVA de importação e a taxas alfandegárias, cobrados pela transportadora no momento da entrega e pagos pelo cliente. Estes valores não estão incluídos no preço nem nos portes.
Prazo de produção
As nossas peças de cerâmica são feitas à mão e por encomenda; não temos stock. Ao prazo de transporte acresce o prazo de produção indicado na página de cada produto.
- Carimbos Caementa: produção e envio em 5 a 7 dias úteis.
- Cursos digitais: não têm envio físico; o acesso é enviado por e-mail após a confirmação do pagamento.
Quando a encomenda é expedida, enviamos um e-mail com a informação de seguimento.
Morada de entrega
O cliente é responsável por indicar uma morada completa e correta. Encomendas devolvidas por morada incorreta ou não levantadas podem ser reenviadas mediante o pagamento de novos portes.
Encomendas danificadas no transporte
Embalamos cada peça com cuidado. Se a encomenda chegar danificada, contacte-nos assim que possível através de geral@caementaceramica.pt, com fotografias da peça e da embalagem, para resolvermos a situação.