Livro de Reclamações e Resolução de Litígios
Livro de Reclamações Eletrónico
Nos termos do Decreto-Lei n.º 156/2005, na sua redação atual, disponibilizamos o Livro de Reclamações Eletrónico. Pode apresentar a sua reclamação em:
Antes disso, se preferir, fale connosco através de geral@caementaceramica.pt ou +351 963 929 339 (chamada para a rede móvel nacional). Faremos o possível por resolver qualquer questão rapidamente.
Resolução Alternativa de Litígios de consumo (RAL)
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo, nos termos da Lei n.º 144/2015:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
www.cniacc.pt
Mais informações sobre as entidades de RAL disponíveis estão no Portal do Consumidor: www.consumidor.gov.pt.
Identificação
caementa. – Bernardo Conceição (NIF 271562315) e Rita Gameiro (NIF 256042560), empresários em nome individual
Rua Principal, 105C, 2500-763 Santa Catarina – Caldas da Rainha, Portugal